Acuzații grave pentru TikTok: o fostă angajată vorbește despre hărțuire, presiuni și supraveghere prin AI

O fostă angajată a TikTok, Lynda Ouazar, vorbește public despre ceea ce descrie drept un mediu de lucru marcat de hărțuire, presiuni constante și reprimarea activității sindicale, în cadrul uneia dintre cele mai mari companii de social media din lume.

„A fost multă hărțuire, intimidare, excludere din echipă, din proiecte. Se întâmplau foarte multe lucruri. Îmi era foarte greu să dorm noaptea, aveam flashback-uri, eram obosită, îmi pierdeam motivația”, a declarat ea pentru Sky News.

Împreună cu alți trei foști colegi, Lynda Ouazar a intentat un proces împotriva companiei. Este al doilea caz de acest tip cu care se confruntă TikTok în Marea Britanie în ultimele luni, venind din partea unor foști angajați.

Fosta angajată a început să lucreze ca moderator de conținut, apoi în departamentul de control al calității, unde verifica activitatea moderatorilor din agenții externe. La început, spune ea, munca i se părea satisfăcătoare și motivantă.

Situația s-a schimbat după ce a fost mutată pe un flux de lucru care presupunea analizarea unora dintre cele mai extreme și traumatizante tipuri de conținut publicate pe platformă.

„Nu vrei să vezi copii abuzați sexual, nu vrei să vezi femei supuse tuturor formelor de violență, nu vrei să vezi oameni care se automutilează, să vezi insulte rasiale toată ziua. M-a afectat profund”, a mărturisit ea.

Potrivit Lindei Ouazar, angajații erau supuși unei monitorizări constante prin sisteme bazate pe inteligență artificială, ceea ce amplifica presiunea și stresul psihologic.

În reacție, TikTok a transmis că respinge acuzațiile și susține că oferă sprijin psihologic angajaților implicați în moderarea conținutului, precum și condiții de muncă conforme cu legislația în vigoare. Reprezentanții companiei afirmă că iau în serios orice sesizare legată de bunăstarea personalului și că investighează toate reclamațiile.